KiezMatch · Deutschland
AGB der Plattform
Entwurf · Vor dem Launch prüfen
Stand: 12. November 2026. Keine juristische Freigabe; fehlende Angaben sind ausdrücklich markiert.
Vertragsmodell und Vertragspartner
Vorgeschlagenes Modell: KiezMatch vermittelt lokale Leistungen; der Ausführungsvertrag entsteht zwischen Auftraggeber und ausgewähltem Helfer. Daneben können eigenständige Plattformverträge bestehen. Vor dem Launch prüfen: Ob tatsächlicher Ablauf, Stripe-Konfiguration, Vertretungsbefugnisse, Zahlungsannahme und steuerliche Abrechnung dieses Modell tragen. Betreiber: Maarten Luxem, Einzelunternehmen unter der Marke KiezMatch; Kontaktdaten siehe Impressum. Es liegt keine abgeschlossene anwaltliche Prüfung vor.
Zulässige Nutzung
Nutzer müssen zutreffende Angaben machen, Rechte Dritter achten und nur zulässige Aufgaben veröffentlichen. Helfer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Gewerbliche Anbieter müssen ihren Status und vorgeschriebene Angaben offenlegen. Rechtswidrige, gefährliche oder erlaubnispflichtige Arbeiten ohne geklärte Voraussetzungen dürfen nicht vermittelt werden. Die Kategorien enthalten zusätzliche Einschränkungen.
Vergabe und Zahlung
Bewerbungen und Gegenangebote sind noch keine Vergabe. Der Auftraggeber bestätigt die Auswahl nach Anzeige der Vertragsübersicht. Der vereinbarte Endpreis wird festgehalten. Die Teilnehmer können Details im privaten Chat besprechen; preis- oder leistungsändernde Vereinbarungen müssen nachvollziehbar bestätigt werden. Beide bestätigen den Abschluss vor Zahlung. Zahlung erfolgt über Stripe im Testmodus. 20 % des vereinbarten Gesamtpreises entfallen auf KiezMatch, 80 % auf den Helfer. Zahlungsgebühren werden getrennt erfasst und verändern diese Aufteilung nicht. Weitere Auftraggebergebühren sind nicht eingerichtet. Geplante Abrechnung: Helfer rechnen ihre Dienstleistungen gegenüber Auftraggebern ab; KiezMatch rechnet die 20-%-Vermittlungsprovision gegenüber Helfern ab. Diese Rechnungsstellung, der Provisionsschuldner und die steuerliche Behandlung sind noch nicht abschließend festgelegt oder geprüft. Vor dem Launch prüfen.
Stornierung, Widerruf und Streitfälle
Eine freiwillige Stornierung ist nicht dasselbe wie gesetzlicher Widerruf oder Mängelrechte. Vor Bezahlung besteht ein technischer Stornierungsweg; nach Zahlung wird die Erstattung durch die Verwaltung geprüft. Es gibt keine pauschale Garantie, dass jede Stornierung kostenfrei oder jede Meldung erstattungsberechtigt ist. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Bei offenen Zahlungsstreitfällen sind ausstehende Übertragungen gesperrt. Eine automatische 48-Stunden-Freigabe ist deaktiviert. Verbindliche Entscheidungsregeln und Fristen: Vor dem Launch prüfen.
Moderation, Haftung und Verbraucherrechte
Rechtswidrige Inhalte können gemeldet werden. Moderationsentscheidungen sollen nachvollziehbar begründet und dokumentiert werden; Nutzer können eine Prüfung beantragen. Erforderliche Sperr-, Beschwerde- und DSA-Verfahren sowie mögliche Kleinunternehmensausnahmen müssen geklärt werden. Die Haftung richtet sich nach anwendbarem Recht; dieser Entwurf enthält keinen pauschalen Ausschluss gesetzlicher Ansprüche. Informationen nach VSBG und gegebenenfalls P2B-Regeln für gewerbliche Nutzer: Vor dem Launch prüfen. Es wird kein veralteter Link zur eingestellten EU-Online-Streitbeilegungsplattform verwendet.